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智慧店铺开拓者_掌贝 六维网络科技_掌贝福州运营中心

发布时间:2016/11/26 微信二次开发 新闻资讯 浏览次数:1327

餐饮行业竞争越发激烈,互联网对餐饮业的冲击和改造也在不断加强,掌贝智慧店铺为餐饮商家提供一整套行业解决方案,帮助餐饮商家提升店内服务效率,通过互联网连接并转化更多的消费者,为店铺提升到店客流,让商家实现精细化管理和数据化运营。

解决行业问题

  难点1:点餐、出单、结账等多项流程繁杂,终端分散,点单效率低下?

解决:提供智能POS硬件与桌贴形式的智能小二,将排队、点餐、出单、结账一套打通,减少人力成本,提高店内服务效率。

  难点2:团购、外卖等订单、数据相互割裂,难处理、难统计?

解决:掌贝全面对接三大团购平台、三大外卖,智能POS硬件可一机管理所有团购和外卖订单,掌贝云平台整合所有团购与外卖数据。让餐厅在团购和外卖的订单和数据整合上更有效率。

  难点3:营销手法匮乏,营销信息无法精准传达?

解决:提供简便制作、种类丰富、数据记录分析全面的微页营销模板和游戏营销模板,帮助餐厅病毒式地扩散品牌营销信息。

  难点4:线上资源与线下客流无法相互转化?

解决:提供派发形式多样、数据统计全面的会员CRM系统、卡券营销系统,打通线上资源和线下客流,让线上粉丝转化为线下客流,让线下消费者转化为线上粉丝增加消费粘性。

 

 

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产品支持

  1.融合收款  

一机搞定所有收款方式

掌贝融合银联、微信支付、支付宝、储值卡、美团买单、闪惠等多种支付方式适应不同顾客群体的支付需求,商家无需准备多种收款设备。免去人工找零烦恼,提高结账效率,并有效预防假币

  2.智能小二  

智能小二是顾客的贴心服务员。以桌贴或桌牌的形式呈现给顾客,用智能化、标准化的服务替代人力,顾客可以扫描智能小二的二维码,在店内自助完成点餐、点评、买单等服务。

  3.智能CRM  

智能CRM(Customer Relationship Management),即智能型客户关系管理系统。不同于传统的客户关系管理模式,其强大的智能CRM功能能帮助B端商户完成从前期客户信息收集、中期客户数据信息整合分析、后期精准活动营销的完整经营管理环节。通过掌贝智能CRM,商户可以获取每一个在掌贝系统关联平台进行支付的客户信息,在客户信息的基础上,智能CRM为商家提供了消费数据统计、客户分类管理、精准活动营销等强大功能。

  4.融合团购  

快人一步,服务更细致更周到。全面打通美团、糯米、大众点评等团购平台,多个团购平台信息互通,无需逐个登录后台,掌贝消息窗口统一接收处理团购券,实现订单高效管理。

  5.融合外卖  

一次配置,可同步至所有外卖平台

无须登录多个外卖平台,只需登录掌贝账户即可实现对多个外卖平台的菜品、消息、营业时间等模块的统一配置,大大节省商户的人力与时间成本。

  6.卡券管理  

卡券类型丰富,契合各类营销场景

会员卡、储值卡、普通券、活动券、商品券……卡券类型丰富、形式多样,充分满足商户在不同场景中的营销需求。

  7.拉客营销  

帮助商户调动员工积极性,让全体员工帮助门店完成拉粉、派券、派卡等营销工作,绩效挂钩到个人,实现店内员工服务量化管理。

  8.游戏营销  

  1)单人游戏

飞机打红包、投篮小游戏、拼图游戏、竞技游戏……
多种游戏模板满足不同顾客喜好。

   2)多人游戏

手机拔河、疯狂摇钱树、谁是射手……
多人互动游戏活跃就餐氛围。

   3)全场景游戏营销

   a.公众号推送

在精准顾客聚集的公众号配置好玩的小游戏,不仅可以提升粉丝的参与感和活跃度,还可以实现迅速圈粉的目的。

  b.排队互动

通过玩游戏赢取优惠券和积分,消除顾客排队等位的焦躁感,减少顾客流失率。多屏互动游戏,让好友共同参与,活跃就餐氛围,容易吸引更多客流。

  c.智能小二

顾客进店扫描智能小二,完成自助点餐、买单、点评等流程。等餐时可以玩游戏赚积分领取优惠券,让顾客的等待也能创造价值。

  d.营销数据实时反馈

及时调整游戏内容,有针对性地进行传播推广。后台自动统计各个游戏的推广数据,包括浏览次数、用户数量等,商户可以直观感受小游戏的推广效果,省去活动后统计数据的繁琐。

实现客户价值

  1.翻台率上升  

店内服务效率提升,翻台率上涨12%

  2.核销率上升  

团购核销效率提高36%,外卖订单处理效率提高23%,账单统计整台效率提升87%

  3.忠诚度上升  

81%的线下客流能够转化为商家线上粉丝,54%的线上粉丝会再次回归餐厅消费

  4.曝光度上升  

单个微页,游戏的平均曝光量达到3000人次,营销效果可监控

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